Garantie

Wij besteden veel zorg aan onze producten en doen uiteraard ons best om ze in perfecte staat bij u te leveren. Het kan echter voorkomen dat een bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of dat een andere gebeurtenis u recht geeft op garantie. U bent wettelijk verplicht ons binnen twee maanden na ontdekking van het defect op de hoogte te stellen. Indien het defect onder de garantie valt, zullen wij het kosteloos repareren of vervangen. U kunt contact opnemen met larissen@goodlifepharma.com.

Klachten

Het is altijd mogelijk dat er iets niet volgens plan verloopt. Wij raden u aan uw klachten eerst per e-mail naar ons te sturen via Office@goodlifepharma.com. Als dit niet tot een oplossing leidt, kunt u uw geschil voor bemiddeling melden bij Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Sinds 15 februari 2016 kunnen EU-consumenten ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te bereiken via http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u deze indienen via het platform van de Europese Unie.